Perguntas

Perguntas que todo mundo faz.

Respostas curtas, começando pelo "sim" ou pelo "não". Não achou a sua? Fale com a gente.

01

Sobre a Wefox Tech

Serve, e foi pensado para ele. Os planos são para quem tem uma oficina, uma loja, uma clínica ou presta serviço e quer ser achado e chamado no WhatsApp. Você começa pequeno, com uma página só, e cresce quando fizer sentido. Não precisa ter equipe de marketing.

Não. Você manda a logo, as fotos e as informações do seu negócio, e a gente cuida do resto: construir, colocar no ar, ligar o WhatsApp e mandar o relatório. Se precisar mudar alguma coisa depois, é só pedir pelo WhatsApp. Ninguém vai cobrar que você aprenda termo difícil.

Não. Quem atende a Wefox Tech no WhatsApp é uma pessoa de verdade. A IA é uma solução à parte, que você pode ter no seu negócio para responder seus clientes fora do horário. Mesmo ela passa o atendimento para uma pessoa quando o assunto é difícil.

A Wefox Media é a agência de marketing. A Wefox Tech é o braço direito de tecnologia dela: faz o site, o sistema e a IA. Por isso as duas trabalham juntas, e o seu site já nasce pensado para o que o marketing precisa. Você pode contratar a parte de tecnologia sozinha.

Atendem. Todo o trabalho, do primeiro papo até o site no ar, acontece pelo WhatsApp e pela internet, então não importa onde você está. O que muda de cidade para cidade é o que as pessoas procuram, e isso a gente leva em conta no seu site.

Os dados que você manda servem só para montar o seu site e entrar em contato. O site mede visitas e cliques com cookies, só se você aceitar o aviso. A gente não vende nem compartilha os seus dados fora da Wefox Tech. A página de privacidade explica tudo, passo a passo.

02

Planos e preço

Cada plano inclui o anterior e acrescenta uma coisa. A Vitrine é o site completo, com blog, ficha do Google e relatório mensal. A Loja soma um artigo por semana e o CRM. O Movimento soma a gestão do anúncio. Na tabela acima, você vê item por item.

Vale se você já sabe que vai ficar o ano todo: são 20% de desconto sobre o mensal, e você paga os 12 meses adiantados. Se ainda tem dúvida, comece pelo mensal, que não tem fidelidade, e veja depois se o anual compensa para o seu caso.

Pode subir de plano quando o negócio crescer, por exemplo da Vitrine para a Loja. É só pedir pelo WhatsApp, e a gente combina a data da mudança e o novo valor antes de cobrar. Você sempre sabe quanto vai pagar antes de mudar.

Não. A mensalidade do Movimento paga a gestão: montar o anúncio, acompanhar e ajustar todo mês. O dinheiro que o Google cobra pelos cliques é a verba, e você paga direto ao Google. A conta fica no seu nome, e a Wefox Tech não cobra comissão sobre a verba.

Não, e desconfie de quem garante: ninguém controla o Google. O que a gente faz é montar o site, configurar a ficha do seu negócio e, no plano com anúncio, colocar você na frente de quem procura agora. Todo mês o relatório mostra o que de fato aconteceu.

03

Contratar e cancelar

Até 15 dias depois que você manda o material: logo, fotos e informações do negócio. Quanto antes o material chega, mais cedo o site sai. Se ainda não tem fotos ou textos, a gente ajuda a montar o que faltar, junto com você.

Logo, fotos do seu negócio e do que você faz, e as informações básicas: endereço, horário, serviços e o WhatsApp que vai receber os contatos. Se já tem domínio, o acesso a ele. Textos prontos ajudam, mas não são obrigatórios: o que faltar, a gente monta com você.

Pode. No plano mensal não existe fidelidade: você cancela quando quiser, sem multa, e o site sai do ar quando o plano termina. No anual, você paga os 12 meses adiantados. Em qualquer plano, você tem 7 dias para desistir depois de contratar, como manda a lei.

Ele sai do ar quando o plano termina, porque a hospedagem, a manutenção e o suporte deixam de ser pagos. Os textos, as fotos e a logo que você mandou continuam sendo seus. Se preferir um projeto pago de uma vez, veja a página de Sistemas.

04

Site e Google

A Vitrine é o site completo, com blog, ficha do Google, WhatsApp com "Vim pelo site" e relatório mensal. A Loja soma um artigo novo por semana no seu site e o CRM, que junta os contatos do site e do WhatsApp num lugar só. Comece pela Vitrine se quer o site no ar, e suba depois.

Pode mandar o anúncio para o seu site. Mas a gestão do Google Ads faz parte do plano Movimento, que já traz tudo da Loja. Se quiser só a gestão, fale com a gente pelo WhatsApp, que a gente vê o seu caso e passa o valor.

Quem decide é você, e pode começar pequeno. A gente ajuda a escolher um valor para começar de acordo com o seu serviço e a sua região, e mostra no relatório o que esse dinheiro trouxe. Se funcionar, você aumenta. Se não, a gente ajusta antes de gastar mais.

Fica. A conta é aberta no seu nome e o cartão que paga a verba é o seu. Assim o histórico do anúncio é seu, e se um dia você sair, leva tudo com você. A Wefox Tech tem acesso para gerir, e você pode ver a conta quando quiser.

Não, e desconfie de quem garante. Depende do seu serviço, da sua região, da concorrência e do quanto você investe. O que a gente garante é o trabalho de montar, acompanhar e ajustar, e o relatório todo mês mostrando quantos chamaram e quanto foi gasto.

O anúncio precisa levar o cliente a algum lugar, e uma página boa faz o anúncio render mais. Por isso o plano Movimento já inclui o site completo. Se você já tem um site, fale com a gente no WhatsApp para ver se dá para aproveitar.

Depende da montagem da conta e da aprovação do Google, que a gente não controla. Em geral, o anúncio entra no ar junto com o site ou logo depois. A gente combina a data com você no começo, antes de gastar qualquer verba.

05

WhatsApp, IA e CRM

O valor é sob consulta, porque depende do tamanho do seu atendimento e do que você quer que ela faça. Fale com a gente pelo WhatsApp, conte como é o seu dia a dia com os clientes, e você recebe o valor no mesmo dia, sem compromisso.

Ela responde curto e claro, só com o que você cadastrou, sem enrolar e sem inventar. O tom e a forma como ela se apresenta a gente combina com você antes de ligar. Quando o assunto é difícil, ou o cliente pede uma pessoa, o atendimento passa para você ou para a sua equipe.

Ela só responde com o que você cadastrou: serviços, horários, regras. Se a pergunta fugir disso, ela não inventa. Avisa o cliente que vai chamar uma pessoa e passa o atendimento para você, para ninguém ficar sem resposta e para você saber exatamente o que o cliente precisa.

Serve para quem recebe muita mensagem repetida: horário, preço, endereço, agendamento. Oficina, loja, clínica e imobiliária são exemplos. Fale com a gente pelo WhatsApp, conte como é o seu atendimento, e a gente diz com sinceridade se a IA vai ajudar ou se não vale a pena.

Pode. Na página de demonstrações, você vê a IA trabalhando em um vídeo curto. Se quiser ver no seu caso, fale com a gente pelo WhatsApp e mostramos como ela responderia ao seu tipo de cliente, antes de você decidir qualquer coisa.

É uma lista organizada dos seus clientes e dos contatos que ainda não fecharam, com a etapa de cada um e o que falta fazer. O nome vem do inglês e quase ninguém usa fora do trabalho. Na prática, é o seu caderno de contatos, só que ele lembra você de retornar.

Na maioria dos casos, sim. A planilha depende de alguém lembrar de preencher. No CRM, o contato do site já entra sozinho na lista, e você só atualiza a etapa. Se a sua planilha tem algo específico, fale com a gente pelo WhatsApp e a gente avalia junto com você.

O valor é sob consulta, porque depende de quantas pessoas vão usar e de como os contatos chegam hoje ao seu negócio. Fale com a gente pelo WhatsApp, conte como funciona o seu atendimento, e você recebe o valor no mesmo dia, sem compromisso.

Depende de como os seus contatos chegam hoje. O CRM fica mais completo quando recebe os contatos do site, mas a gente olha o seu caso. Fale com a gente pelo WhatsApp, conte onde os clientes chamam você hoje, e a gente indica o caminho mais simples.

06

Sistemas

Depende do que ele precisa fazer: quantos tipos de cadastro, se tem login e mais de um tipo de usuário, e se precisa falar com outro sistema que você já usa. O orçamento sai no mesmo dia pelo WhatsApp, e o projeto é pago de uma vez.

Vale quando a planilha ou o caderno já atrasam o seu dia. Se o seu controle ainda cabe no papel sem dar problema, talvez não seja a hora. A gente fala antes pelo WhatsApp e diz com sinceridade se faz sentido para o tamanho do seu negócio.

Sim. As telas seguem o jeito que a sua equipe já trabalha, com os mesmos nomes e a mesma ordem de etapas que vocês usam hoje. Por isso não precisa de curso longo para aprender. O sistema é desenhado em cima do seu dia a dia, não o contrário.

Funciona, tanto no celular quanto no computador, com o mesmo cadastro. Quem está na rua vê o mesmo pedido que quem está no balcão, na hora. Isso evita ligar para perguntar, anotar duas vezes e dar informação diferente para o cliente.

O projeto é orçado e pago de uma vez. Depois da entrega, você escolhe como cuidar dele: a gente mantém, ou você ganha um jeito de mexer sozinho no conteúdo. Isso se combina antes de começar, não depois, e você sempre sabe o que vai pagar antes de começar.

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Poucas perguntas e a conversa já começa no WhatsApp, com o seu caso na mesa.

  • Resposta no mesmo diaPelo WhatsApp, em horário comercial.
  • A gente ajuda você a escolherPlano, solução ou nenhuma: a gente diz o que serve.
  • Quem responde é uma pessoaNão é robô nem fila de atendimento.
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